Free-Fehler: Seit heute Morgen keine Verbindung zum Internet möglich

Seit diesem Donnerstag, dem 1. Dezember morgens, können Hunderte von Free-Abonnenten keine Verbindung zum Internet herstellen. Auf Down Detector und auf Twitter mehren sich die Meldungen. Im Moment hat der Betreiber den Ursprung dieses Fehlers nicht angegeben.
Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie ein Free-Kunde sind und seit heute Morgen Probleme mit der Verbindung zum Internet haben. Tatsächlich sind Sie nicht der Einzige in dieser Situation. Wie auf Down Detector, einer Website, die sich auf die Erkennung von Ausfällen der beliebtesten Dienste und Apps spezialisiert hat, zu sehen ist, beeinträchtigen derzeit mehrere Probleme das Netzwerk des Betreibers.

Laut dem Großteil der Beschwerden betrifft dieser Fehler hauptsächlich das Internet-Netzwerk. Laut den Hunderten von Erfahrungsberichten, die auf Down Detector, aber auch auf Twitter fließen, ist es seit heute Morgen unmöglich, eine Verbindung zum Internet herzustellen.

„Kein Internet in Compiègne, beeilen Sie sich, das Problem zu lösen, es gibt das Marokko-Spiel“, beschwert sich ein Benutzer. „Dasselbe wie Conflans Sainte-Honorine, keine Verbindung!“ sagt ein anderer Abonnent. „Ich lebe in Cergy, ich habe keine mobile und private Internetverbindung. Thank you Free“, beteuert ein weiterer Kunde.
DAS KOSTENLOSE INTERNETNETZ IST HS IN DER REGION PARIS
Laut der interaktiven Karte von DownDetector-Anwenderberichten kommen die Beschwerden hauptsächlich aus der Region Paris, aber auch aus Marseille. Im Moment hat sich der Betreiber noch nicht offiziell zu dem Thema geäußert. Tatsächlich ist es unmöglich, den Ursprung des Ausfalls zu kennen oder zu wissen, ob die Dienste schnell wieder normal werden.

Auf Twitter lädt das FreeMobile Assistance-Konto einfach jeden unzufriedenen Benutzer ein, ihn per DM zu kontaktieren und seine Kennung oder Leitungsnummer anzugeben. Und Sie, sind Sie besorgt über diese Bedenken? Sag es uns in den Kommentaren.

Jedenfalls kommt diese neue Aufschlüsselung zur rechten Zeit. In der Tat hat Free kürzlich Proxy eingeführt, einen lokalen Kundendienst, der Festnetz- und Mobilfunkkunden in nur 15 Minuten eine Fehlerbehebung bieten soll. Dies ist eine Gelegenheit für den Betreiber, die Wirksamkeit seines neuen Dienstes zu demonstrieren oder nicht. Zur Erinnerung: 67 Free-Proxy-Teams sind in Frankreich aktiv, und Free hofft, diese Zahl innerhalb eines Jahres zu verdoppeln.